Wolvox CRM, müşterilerinizle olan tüm temas noktalarını tek ekranda toplayan müşteri ilişkileri yönetimi programıdır. Satış, pazarlama ve destek ekipleriniz hangi müşteriyle ne konuşulduğunu, hangi teklifin beklediğini ve hangi randevunun yaklaştığını anında görür.
Kimler için uygun?
- Saha satış ve pazarlama ekibiyle çalışan işletmeler
- Teklif ve proje bazlı satış yapan firmalar
- Müşterilerine teknik destek ve satış sonrası hizmet veren işletmeler
- Telefonla yoğun müşteri iletişimi kuran ofisler ve çağrı birimleri
Öne çıkan özellikler
- Aktivite ve randevu takibi: Ziyaret, arama ve toplantılarınızı ajanda ve planlayıcı üzerinden yönetin; gün ve saat bazında doluluğu görün.
- Sesli ve görsel hatırlatmalar: Yaklaşan görevler ve randevular için uyarılar alın.
- Proje ve satış takibi: Teklif aşamasından siparişe kadar fırsatlarınızı izleyin.
- Caller ID desteği: Arayan müşterinin kartı ve geçmişi telefon çaldığı anda ekrana gelir.
- Anket ve kampanya yönetimi: Müşteri anketleri oluşturun, kampanyalarınızı tutar bazında takip edin.
- Teknik destek kayıtları: Destek taleplerini kaydedin, arşivleyin ve çözüm sürecini izleyin.
- Toplu işlem: Müşteri listesi üzerinde toplu güncelleme ve işlem yapın.
Akınsoft Düzce Bölge Bayisi’nden almanın avantajları
- Satış sürecinizi dinleyip aktivite ve destek tiplerinizi sisteme birlikte tanımlıyoruz.
- Mevcut müşteri listenizi programa aktarıyoruz.
- Wolvox ERP ve Caller ID entegrasyonunu kuruyor, ekibinize eğitim veriyoruz.
- Düzce ve Bolu’da yerinde, her yerde uzaktan destek sağlıyoruz.
İçerdiği modüller
- CRM
- Cari
- Stok
- Teklif
- Sipariş
- İrsaliye
- Fatura
Sıkça Sorulan Sorular
CRM programı ne işe yarar?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) programı; müşterilerinizle yaptığınız görüşmeleri, verdiğiniz teklifleri, randevuları ve destek taleplerini kayıt altına alır. Böylece hiçbir fırsat ve takip unutulmaz, satış ekibinizin performansını ölçebilirsiniz.
Wolvox CRM muhasebe programımla çalışır mı?
Evet. Wolvox CRM; cari, stok, teklif, sipariş, irsaliye ve fatura modülleriyle birlikte çalışır. CRM'de oluşan teklif ve siparişler muhasebe tarafına aktarılabilir, aynı veriyi tekrar girmeniz gerekmez.
Hangi paketler var?
Wolvox CRM, Paket-1 ve Paket-2 olmak üzere iki farklı kapsamda sunulur. Ekip büyüklüğünüze ve ihtiyacınıza uygun paketi ücretsiz ihtiyaç analizinde birlikte belirliyoruz.
